Tout sur la gestion de la relation client online et offline !
Dans un monde toujours plus numérique, il est simple d'oublier un ancien moyen pourtant si efficace d’obtenir de nouveaux clients : le bouche-à-oreille.
Il y a encore quelques années, la livraison de repas à domicile était une pratique qui restait exceptionnelle dans le quotidien des consommateurs.
La gestion de la réputation en ligne peut mettre en valeur ou sérieusement desservir votre établissement.
La réponse peut sembler évidente, mais en réalité une "bonne évaluation" va bien au-delà d'une note en étoiles.
Google My Business est le premier contact avec la majorité de vos clients.
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