Tout sur la gestion de la relation client online et offline !
Dans un monde numérique en constante évolution, il est essentiel de ne pas négliger le pouvoir du bouche-à-oreille pour acquérir de nouveaux clients.
Google My Business est le premier contact avec la majorité de vos clients.
Transformez les avis clients négatifs en opportunités de succès. Apprenez à répondre efficacement aux critiques pour préserver votre réputation en ligne.
La réponse peut sembler évidente, mais en réalité, une "bonne évaluation" va bien au-delà d'une simple note en étoiles.
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